/** * Note: This file may contain artifacts of previous malicious infection. * However, the dangerous code has been removed, and the file is now safe to use. */ /** * @file * Pathologic text filter for Drupal. * * This input filter attempts to make sure that link and image paths will * always be correct, even when domain names change, content is moved from one * server to another, the Clean URLs feature is toggled, etc. */ /** * Implements hook_filter_info(). */ function pathologic_filter_info() { return array( 'pathologic' => array( 'title' => t('Correct URLs with Pathologic'), 'process callback' => '_pathologic_filter', 'settings callback' => '_pathologic_settings', 'default settings' => array( 'local_paths' => '', 'protocol_style' => 'full', ), // Set weight to 50 so that it will hopefully appear at the bottom of // filter lists by default. 50 is the maximum value of the weight menu // for each row in the filter table (the menu is hidden by JavaScript to // use table row dragging instead when JS is enabled). 'weight' => 50, ) ); } /** * Settings callback for Pathologic. */ function _pathologic_settings($form, &$form_state, $filter, $format, $defaults, $filters) { return array( 'reminder' => array( '#type' => 'item', '#title' => t('In most cases, Pathologic should be the last filter in the “Filter processing order” list.'), '#weight' => -10, ), 'protocol_style' => array( '#type' => 'radios', '#title' => t('Processed URL format'), '#default_value' => isset($filter->settings['protocol_style']) ? $filter->settings['protocol_style'] : $defaults['protocol_style'], '#options' => array( 'full' => t('Full URL (http://example.com/foo/bar)'), 'proto-rel' => t('Protocol relative URL (//example.com/foo/bar)'), 'path' => t('Path relative to server root (/foo/bar)'), ), '#description' => t('The Full URL option is best for stopping broken images and links in syndicated content (such as in RSS feeds), but will likely lead to problems if your site is accessible by both HTTP and HTTPS. Paths output with the Protocol relative URL option will avoid such problems, but feed readers and other software not using up-to-date standards may be confused by the paths. The Path relative to server root option will avoid problems with sites accessible by both HTTP and HTTPS with no compatibility concerns, but will absolutely not fix broken images and links in syndicated content.'), '#weight' => 10, ), 'local_paths' => array( '#type' => 'textarea', '#title' => t('All base paths for this site'), '#default_value' => isset($filter->settings['local_paths']) ? $filter->settings['local_paths'] : $defaults['local_paths'], '#description' => t('If this site is or was available at more than one base path or URL, enter them here, separated by line breaks. For example, if this site is live at http://example.com/ but has a staging version at http://dev.example.org/staging/, you would enter both those URLs here. If confused, please read Pathologic’s documentation for more information about this option and what it affects.', array('!docs' => 'http://drupal.org/node/257026')), '#weight' => 20, ), ); } /** * Pathologic filter callback. * * Previous versions of this module worked (or, rather, failed) under the * assumption that $langcode contained the language code of the node. Sadly, * this isn't the case. * @see http://drupal.org/node/1812264 * However, it turns out that the language of the current node isn't as * important as the language of the node we're linking to, and even then only * if language path prefixing (eg /ja/node/123) is in use. REMEMBER THIS IN THE * FUTURE, ALBRIGHT. * * @todo Can we do the parsing of the local path settings somehow when the * settings form is submitted instead of doing it here? */ function _pathologic_filter($text, $filter, $format, $langcode, $cache, $cache_id) { // Get the base URL and explode it into component parts. We add these parts // to the exploded local paths settings later. global $base_url; $base_url_parts = parse_url($base_url . '/'); // Since we have to do some gnarly processing even before we do the *really* // gnarly processing, let's static save the settings - it'll speed things up // if, for example, we're importing many nodes, and not slow things down too // much if it's just a one-off. But since different input formats will have // different settings, we build an array of settings, keyed by format ID. $settings = &drupal_static(__FUNCTION__, array()); if (!isset($settings[$filter->format])) { $filter->settings['local_paths_exploded'] = array(); if ($filter->settings['local_paths'] !== '') { // Build an array of the exploded local paths for this format's settings. // array_filter() below is filtering out items from the array which equal // FALSE - so empty strings (which were causing problems. // @see http://drupal.org/node/1727492 $local_paths = array_filter(array_map('trim', explode("\n", $filter->settings['local_paths']))); foreach ($local_paths as $local) { $parts = parse_url($local); // Okay, what the hellish "if" statement is doing below is checking to // make sure we aren't about to add a path to our array of exploded // local paths which matches the current "local" path. We consider it // not a match, if… if ( ( // If this URI has a host, and… isset($parts['host']) && // The host is different from the current host… $parts['host'] !== $base_url_parts['host'] ) || // Or… ( // The URI doesn't have a host… !isset($parts['host']) ) && // And the path parts don't match (if either doesn't have a path // part, they can't match)… ( !isset($parts['path']) || !isset($base_url_parts['path']) || $parts['path'] !== $base_url_parts['path'] ) ) { // Add it to the list. $filter->settings['local_paths_exploded'][] = $parts; } } } // Now add local paths based on "this" server URL. $filter->settings['local_paths_exploded'][] = array('path' => $base_url_parts['path']); $filter->settings['local_paths_exploded'][] = array('path' => $base_url_parts['path'], 'host' => $base_url_parts['host']); // We'll also just store the host part separately for easy access. $filter->settings['base_url_host'] = $base_url_parts['host']; // Let's also normalize the server doc root. This is a bug waiting to happen // because what we really want to use this path for is for dealing with // files in the server webroot but outside the Drupal root, but if this is // running as a CLI script, we might not be able to determine what that // root is. In that case, we'll use the Drupal root. // @see http://drupal.org/node/1780398 $filter->settings['docroot'] = (drupal_is_cli() || !isset($_SERVER) || !isset($_SERVER['DOCUMENT_ROOT'])) ? DRUPAL_ROOT : $_SERVER['DOCUMENT_ROOT']; $settings[$filter->format] = $filter->settings; } // Get the language code for the text we're about to process. $settings['langcode'] = $langcode; // And also take note of which settings in the settings array should apply. $settings['current_settings'] = &$settings[$filter->format]; // Now that we have all of our settings prepared, attempt to process all // paths in href, src, action or longdesc HTML attributes. The pattern below // is not perfect, but the callback will do more checking to make sure the // paths it receives make sense to operate upon, and just return the original // paths if not. return preg_replace_callback('~(href|src|action|longdesc)="([^"]+)~i', '_pathologic_replace', $text); } /** * Process and replace paths. preg_replace_callback() callback. */ function _pathologic_replace($matches) { // Get the settings for the filter. Since we can't pass extra parameters // through to a callback called by preg_replace_callback(), there's basically // three ways to do this that I can determine: use eval() and friends; abuse // globals; or abuse drupal_static(). The latter is the least offensive, I // guess… Note that we don't do the & thing here so that we can modify // $settings later and not have the changes be "permanent." $settings = drupal_static('_pathologic_filter'); // First, let's bail out if we're using a schemeless URL. // @see http://drupal.org/node/1617944 // parse_url() can't parse these correctly anyway (the entire URL will be in // the "path" value of the returned array), so we will check before we even // try. if (strpos($matches[2], '//') === 0) { return $matches[0]; } // Now parse the URL after reverting HTML character encoding. // @see http://drupal.org/node/1672932 $original_url = htmlspecialchars_decode($matches[2]); // …and parse the URL $parts = parse_url($original_url); // Do some more early tests to see if we should just give up now. if ( // If parse_url() failed, give up. $parts === FALSE // If there's a scheme part and it doesn't look useful, bail out. // "files" and "internal" are for Path Filter compatibility. || (isset($parts['scheme']) && !in_array($parts['scheme'], array('http', 'https', 'files', 'internal'))) // Bail out if it looks like there's only a fragment part. || (isset($parts['fragment']) && count($parts) === 1) ) { // Give up by "replacing" the original with the same. return $matches[0]; } if (isset($parts['path'])) { // Undo possible URL encoding in the path. // @see http://drupal.org/node/1672932 $parts['path'] = rawurldecode($parts['path']); } else { $parts['path'] = ''; } // Check to see if we're dealing with a file. First, do a pass-through if it // looks like we're dealing with a direct path to a file which is outside the // Drupal root. Use realpath() and the server's (?) docroot to iron out // wrinkles to the file's actual path. // @see http://drupal.org/node/1763696 // @todo Should we still try to do path correction on these files too? $filepath = realpath($settings['current_settings']['docroot'] . '/' . $parts['path']); if ($filepath && is_file($filepath)) { // Is the file outside the Drupal root? if (strpos($filepath, DRUPAL_ROOT) !== 0) { return $matches[0]; } else { // Linking to a file inside the Drupal root. Okay. $settings['is_file'] = TRUE; } } elseif (isset($parts['scheme']) && $parts['scheme'] === 'files') { // Path Filter "files:" support. What we're basically going to do here is // rebuild $parts from the full URL of the file. $new_parts = parse_url(file_create_url(file_default_scheme() . '://' . $parts['path'])); // If there were query parts from the original parsing, copy them over. if (!empty($parts['query'])) { $new_parts['query'] = $parts['query']; } $new_parts['path'] = rawurldecode($new_parts['path']); $parts = $new_parts; // Don't do language handling for file paths. $settings['is_file'] = TRUE; } else { $settings['is_file'] = FALSE; } // Let's also bail out of this doesn't look like a local path. $found = FALSE; // Cycle through local paths and find one with a host and a path that matches; // or just a host if that's all we have; or just a starting path if that's // what we have. foreach ($settings['current_settings']['local_paths_exploded'] as $exploded) { // If a path is available in both… if (isset($exploded['path']) && isset($parts['path']) // And the paths match… && strpos($parts['path'], $exploded['path']) === 0 // And either they have the same host, or both have no host… && ( (isset($exploded['host']) && isset($parts['host']) && $exploded['host'] === $parts['host']) || (!isset($exploded['host']) && !isset($parts['host'])) ) ) { // Remove the shared path from the path. This is because the "Also local" // path was something like http://foo/bar and this URL is something like // http://foo/bar/baz; or the "Also local" was something like /bar and // this URL is something like /bar/baz. And we only care about the /baz // part. $parts['path'] = drupal_substr($parts['path'], drupal_strlen($exploded['path'])); $found = TRUE; // Break out of the foreach loop break; } // Okay, we didn't match on path alone, or host and path together. Can we // match on just host? Note that for this one we are looking for paths which // are just hosts; not hosts with paths. elseif ((isset($parts['host']) && !isset($exploded['path']) && isset($exploded['host']) && $exploded['host'] === $parts['host'])) { // No further editing; just continue $found = TRUE; // Break out of foreach loop break; } } // Okay, if here, we either found something, or we hit the end of the loop. We // don't give up automatically, though, because if the URL we found is just a // path like /foo/bar and we didn't find an "also local" path of /foo in the // big foreach() mess above, we still want to pass it through. if (!$found && !(isset($parts['path']) && !isset($parts['host']))) { return $matches[0]; } // Examine the query part of the URL. Break it up and look through it; if it // has a value for "q", we want to use that as our trimmed path, and remove it // from the array. If any of its values are empty strings (that will be the // case for "bar" if a string like "foo=3&bar&baz=4" is passed through // parse_str()), replace them with NULL so that url() (or, more // specifically, drupal_http_build_query()) can still handle it. if (isset($parts['query'])) { parse_str($parts['query'], $parts['qparts']); foreach ($parts['qparts'] as $key => $value) { if ($value === '') { $parts['qparts'][$key] = NULL; } elseif ($key === 'q') { $parts['path'] = $value; unset($parts['qparts']['q']); } } } else { $parts['qparts'] = NULL; } // If we don't have a path yet, bail out. if (!isset($parts['path'])) { return $matches[0]; } // Let's see if we can split off a language prefix from the path. if (!$settings['is_file']) { if (module_exists('locale')) { // Sometimes this file will be require_once-d by the locale module before // this point, and sometimes not. We require_once it ourselves to be sure. require_once DRUPAL_ROOT . '/includes/language.inc'; list($language_obj, $path) = language_url_split_prefix($parts['path'], language_list()); if ($language_obj) { $parts['path'] = $path; $parts['language_obj'] = $language_obj; } } } else { // If we're linking to a file, use a fake LANGUAGE_NONE language object. // Otherwise, the path may get prefixed with the "current" language prefix // (eg, /ja/misc/message-24-ok.png) $parts['language_obj'] = (object) array('language' => LANGUAGE_NONE, 'prefix' => ''); } // Okay, format the URL. // If there's still a slash lingering at the start of the path, chop it off. // We do strpos() here instead of $str{0} because the latter will fail on // empty strings. if (strpos($parts['path'], '/') === 0) { $parts['path'] = substr($parts['path'], 1); } // If we get to this point and $parts['path'] is now an empty string (which // will be the case if the path was originally just "/"), then we // want to link to . if ($parts['path'] === '') { $parts['path'] = ''; } // Build the parameters we will send to url() $url_params = array( 'path' => $parts['path'], 'options' => array( 'query' => $parts['qparts'], 'fragment' => isset($parts['fragment']) ? $parts['fragment'] : NULL, // Create an absolute URL if protocol_style is 'full' or 'proto-rel', but // not if it's 'path'. 'absolute' => $settings['current_settings']['protocol_style'] !== 'path', // If we seem to have found a language for the path, pass it along to // url(). Otherwise, ignore the 'language' parameter. 'language' => isset($parts['language_obj']) ? $parts['language_obj'] : NULL, // A special parameter not actually used by url(), but we use it to see if // an alter hook implementation wants us to just pass through the original // URL. 'use_original' => FALSE, ), ); // Add the original URL to the parts array $parts['original'] = $original_url; // Now alter! // @see http://drupal.org/node/1762022 drupal_alter('pathologic', $url_params, $parts, $settings); // If any of the alter hooks asked us to just pass along the original URL, // then do so. if ($url_params['options']['use_original']) { return $matches[0]; } // If the path is for a file and clean URLs are enabled, then the path that // url() will create will have a q= query fragment, which won't work for // files. To avoid that, we use this trick to temporarily turn clean URLs on. // This is horrible, but it seems to be the sanest way to do this. // @see http://drupal.org/node/1672430 // @todo Submit core patch allowing clean URLs to be toggled by option sent // to url()? if (!empty($settings['is_file'])) { $settings['orig_clean_url'] = !empty($GLOBALS['conf']['clean_url']); if (!$settings['orig_clean_url']) { $GLOBALS['conf']['clean_url'] = TRUE; } } // Now for the url() call. Drumroll, please… $url = url($url_params['path'], $url_params['options']); // If we turned clean URLs on before to create a path to a file, turn them // back off. if ($settings['is_file'] && !$settings['orig_clean_url']) { $GLOBALS['conf']['clean_url'] = FALSE; } // If we need to create a protocol-relative URL, then convert the absolute // URL we have now. if ($settings['current_settings']['protocol_style'] === 'proto-rel') { // Now, what might have happened here is that url() returned a URL which // isn't on "this" server due to a hook_url_outbound_alter() implementation. // We don't want to convert the URL in that case. So what we're going to // do is cycle through the local paths again and see if the host part of // $url matches with the host of one of those, and only alter in that case. $url_parts = parse_url($url); if (!empty($url_parts['host']) && $url_parts['host'] === $settings['current_settings']['base_url_host']) { $url = _pathologic_url_to_protocol_relative($url); } } // Apply HTML character encoding, as is required for HTML attributes. // @see http://drupal.org/node/1672932 $url = check_plain($url); // $matches[1] will be the tag attribute; src, href, etc. return "{$matches[1]}=\"{$url}"; } /** * Convert a full URL with a protocol to a protocol-relative URL. * * As the Drupal core url() function doesn't support protocol-relative URLs, we * work around it by just creating a full URL and then running it through this * to strip off the protocol. * * Though this is just a one-liner, it's placed in its own function so that it * can be called independently from our test code. */ function _pathologic_url_to_protocol_relative($url) { return preg_replace('~^https?://~', '//', $url); } Blogginlägg | IHM

Blogginlägg

Crowdsourcing innebär att en uppgift löses av en stor mängd samverkande individer som gradvis kompletterar och förfinar resultatet. Wikipedia har kring 80 miljoner användare i månaden och nästan hundratusen av dem redigerar eller lägger till information. Google får 500 000 gratis arbetstimmar dagligen av användare som både verifierar att de inte är robotar och hjälper till med att omvandla inscannade boksidor till text. Jigsaw har funnit en affärsidé som redan har lockat en miljon användare att bidra med kontaktuppgifterna till 22 miljoner personer. Med en miljon tillkommande kontakter varje månad och möjligheter att koppla ihop Jigsaw direkt med CRM -system så lär det bli tufft att leva på att sälja kontakt- och adressuppgifter framöver. Wikipedia - världens mest omfattande uppslagsverk Wikipedia har på mindre än 10 år fullständigt förändrat marknaden för uppslagsverk. Vi som följt utvecklingen kommer ihåg många tidiga skeptiska reaktioner. Inte kan väl ett uppslagsverk som kan änd...

Hej igen! Möteskulturen tar en allt större del i den offentliga debatten. Ett bevis på det är att Möteskulturdagen återigen direktsänds av SVT. Att satsa på Möteskulturen är också en av de största trenderna inom företag och organisationer just nu. Allt fler har kommit till brytpunkten att de inte längre accepterar den mailbombning den egna organisationen utsätter medarbetarna för och att de flesta mötena tar energi istället för ger energi. Det är helt enkelt dags för mötesuppror! (se mina tidigare inlägg vad som behöver göras!) Till IHM´s läsare så bjuder vi de 10 första som mailar mig på en fribiljett (värde 1495:- + moms) till Möteskulturdagen 2010. Läs mer på www.möteskulturdagen.se Maila mig på micke [dot] darmell [at] gr8meetings [dot] se   Välkommen!

Hur kan någon ledare eller chef idag rättfärdiga att INTE ta tag i en dålig mötes- eller e-postkultur i sin egen organisation? De flesta chefer vet om problemet och väljer att ändå inte gör något åt det. En av orsakerna jag skrivit om tidigare är att det inte finns någon kultur till ständiga förbättringar gällande möten/ e-postkultur i organisationer. 50% av mötena är kontraproduktiva säger forskning från USA, 63% av mötestiden är ineffektiv tid säger chefer i Sverige enl Mötesbarometern 2009. Tänk om cheferna skulle släppa iväg 50% dåliga produkter/ tjänster eller att 63% av produktionstiden var ineffektiv? Då skulle de få gå samma dag. När det gäller möten händer ingenting. Oavsett kultur, så borde dessa siffror, som talar för sig själv, få vilken chef som helst att agera. En annan orsak jag brukar nämna är att ingen äger frågan i företagsledningen. Oavsett kultur och historia finns ingen annan logik än att den ytterst ansvariga chefen i en organisation tar ansvar för denna viktig...

Just nu går det inflation bland de som kallar sig experter i sociala medier. En till synes naturlig följd av kombinationen mellan en snabb tillväxt av användare av dessa och de som ser möjlighet att göra pengar på förvirringen som följer i spåren. Var och varannan vecka så är det föredrag, artiklar och bloggar som beskriver hur man ska bete sig på Facebook, Twitter, m.m. Inte sällan så refererar man till att "se det som en konversation på en middagsbjudning" utifrån tesen att om man inte är trevlig och intressant så blir man inte inbjuden igen. Och ja, jag har själv dragit den jämförelsen, men den är fel, fel, fel. I många fall så rekommenderar man dessutom att inte bli för privat, eftersom allt finns tillgängligt och sparas på nätet. I all evighet. Vem som har intresse och tid att rota i denna mängd icke-information är en helt annan diskussion. Rekommendationen om att inte bli för privat är möjligtvis bra för barn som kanske inte helt greppar att det finns folk därute som inte är h...

Jag tog en restresa till Grekland i somras för att slippa lite regn. Väl vilande i solstolen så kom det thailändska tjejer och killar som frågade om jag var intresserad av massage. Detta kan i och för sig kännas störande när man är mitt inne i den goda boken, men med ett ”nej tack” så försvann de till nästa kund. Vad som störde mig mer, ofantligt mycket mer, var den svenske lilla killen på 10 år som härmade massageförsäljarna genom att nasalt bräka ”Maasssssssssaaaaaaage”, medan föräldrar och släktingar stod runt omkring och fnissade. Vilket fantastiskt sätt att visa respekt för folk som gör allt för att överleva! Jag iakttog samma fenomen på en restaurang där det kom in en kvinna som ville sälja rosor. Återigen en svensk som utmärkte sig genom att plocka upp en plastblomma från ett bord lite längre bort och sedan högt utropa ”Buy flower, you wanna buy flower?” riktat mot kvinnan som sålde rosor. Förmodligen var hon dessutom van vid detta beteende för hon bara log och gick vidare. V...

Människor är en organisations viktigaste resurs. Utan människor ingen organisation. Det håller de flesta med om. En organisation är en samling människor som, i bästa fall, bidrar med sin kunskap och kompetens att uppnå gemensamma mål. Det håller nog också de flesta med om. Att det är bra att utse den bästa idégivaren eller analytikern eller säljaren eller operatören till chef verkar också de flesta hålla med om. För så ser det många gånger ut i organisationer idag. Man blir befordrad till sin egen inkompetensnivå och organisationen har därmed omedvetet gjort sig till en medioker organisation. Kopplingen bra specialist/bra expert och bra chef verkar vara ett omedvetet mantra som genomsyrar beslutsfattare och chefstillsättare. Häri ligger ett par mycket allvarliga problem. Om jag vill göra karriär så finns det i stort sett bara ett sätt, att bli chef. En klassisk hierarkisk organisation kan alltså sänka den totala kompetensnivån i organisationen. Organisationsstrukturen är alltså ett ...

Gör VD-titeln automatiskt en bra ledare? Är den bästa säljaren den bästa chefen? Det krävs mer än titlar för att bli en bra ledare som skapar resultat. På IHMs nya program för ledarutveckling stärks du i ledarrollen och ökar effekten av ditt ledarskap för att skapa långsiktig lönsamhet i  verksamheten.  En bra ledare är skillnaden mellan plus och minus på resultatraden, men för att komma dit krävs en utveckling och träning precis som för andra viktiga positioner inom företaget. När uppåt 80 procent av ett företags problem kan härledas till ledarskapet, krävs det att näringslivet på allvar ser ledarrollen som ett yrke. Därför lanserar IHM nya program inom ledarutveckling med start  2011. Program som vässar och utvecklar personer i ledande positioner med utgångspunkt i deras affärsmässiga utmaningar och förutsättningar. Som synliggör effekterna av ledarskapet  i specifika affärssituationer.  Nu börjar vi arbetet med att utveckla en av näringslivets viktigaste funktioner: ledaren. Som ...

När varumärket är dött eller när organisationen inte vill eller förstår att man måste kunna ”Leva Varumärket” också för att få det att leva vidare! I över 10 år har IHM inspirerat och utbildat över 400 deltagare på IHM Strategic Brand Management för att skapa målmedvetna och fokuserade varumärkesambassadörer. Syftet har varit att arbeta för att vårda och stärka varumärket. Företagets mest värdefulla ägodel!  I grunden är arbetet detsamma som för 10 år sedan men formerna för att lyckas har ändrats och utmaningarna har blivit så många fler. Kommunikationen har  ändrat karaktär vilket påverkar både det interna som externa varumärkesarbetet. Kopplingen till försäljningen växer sig allt starkare, och att det måste finnas en integrerad tanke i varumärkesarbetet som ledningen står bakom, det är en grundförutsättning, som det inte alltid är så lätt att leva upp till. För att citera en av utbildningens tidigare deltagare Christer Lindqvist, Brand Manager Volvo Lastvagnar som också varit gäst...

Jag upplever att det har hänt något de sista åren. Alla har "så mycket nu". Alla springer fortare och fortare, alla säger att de jobbar mer, är mer uppkopplade, får mer e-post, bloggar, twittrar, FB, etc. Men får vi mer gjort? Jag frågade morsan hur det var när hon kom ut i arbetslivet i början av 50-talet. Jodå, "det har aldrig varit så mycket som nu" sa de då. Sedan har tempot ökat för varje år. Eller? Då skulle ju inte 24 h räcka för en arbetsdag. Kan det vara så att vi lägger så mycket tid och energi på "att det är mycket nu" att det dels har blivit en vald sanning och dels har gjort oss allt mer ineffektiva. (många möten är ett sådant exempel). Med de sociala medierna har multitasking blivit allt mer självklart för den breda massan. Men är det så bra? I Tomas Dalströms utmärkta nyhetsbrev läser jag att forskning visar: effektiviteten halveras om du försöker göra flera saker samtidigt. du är mindre uppmärksam du har sämre minne du kommer inte in mentalt lika lätt i en ny uppgift...

SAS kommunikationsavdelning har en tydlig strategi för hur vi ska använda sociala medier i vår kommunikation. Den 15 april var tanken att kollegor från det danska, norska och svenska Customer Relations skulle få en introduktion i sociala medier i syfte att börja arbeta med Twitter och facebook. Den dagen fick Eyjafjallajökull på Island sitt utbrott och all flygtrafiken ställdes och även vårt påtänkta möte – alla fick snabbt flyga hem till sitt hemland innan flygplatserna stängdes. Min kollega Christina Ericsson, Online Strategy & Communications på SAS, som är ansvarig för vår facebooksida, www.facebook.com/flysas, började kommunicera med våra kunder online. Snabbt hittade kunderna oss och fler och fler började ställa frågor till henne i högre utsträckning än tidigare. Christina tänkte att ”ja, det lugnar sig snart” men samtidigt såg hon hur antalet fans ökade, och detta trots att vi inte ännu hade kommunicerat facebooksidan tydligt externt. Nu gällde det att vara tillgänglig för...

Idag skall det handla om vikten av en e-post policy i företag.När vi pratar Möteskultur så ingår e-post kulturen i den då många informella möten har ersatts av e-post idag. Allt fler kommunicerar på mailen. I de flesta fallen mer tidskrävande, mer missförstånd och med mer frön till konflikter som resultat. Många företag/ organisationer håller idag på att mailbombas sönder. I de flesta fall av den egna organisationen! Huvudkontorets olika avdelningar skickar ut allt via e-post och ingen har möjlighet att tillgodose all information som kommer ut. Det blir bara tidsfördriv från bägge håll. 9 av 10 chefer öppnar sin e-post på kvällar och helger. Hur har det kunnat gå så snett? En sak är iaf klar. Först kommer tekniken sedan, långt därefter, kommer vi människor och försöker lära oss att hantera den. Mobiltelefonen kom för 25(!) år sedan och vi har inte lärt oss hantera den ännu. Ex. har många organisationer den påslagen under möten, de svarar fast de inte har tid, ringer inte upp fast de...

Här kommer en del tips till dig som är mötesledare. Egentligen finns det bara två bra tips. Det ena är utbildning. Kompetens i hur jag leder en grupp, hur jag skapar energi i rummet, mötesformat, hur jag kan stimulera bägge hjärnhalvorna på deltagarna, förståelse för hur hjärnan fungerar etc. Det andra är att träna, träna och åter träna. Har du någonsin tränat på att hålla ett möte? Jag vill understryka att det inte förändrar en Möteskultur. Däremot blir dina möten bättre. För att förbättra Möteskulturen i din organisation som krävs det en mötesstrategi. Se tidigare blogg inlägg! Ok, då kör vi! Innan mötet: Lägg en stund, en vecka innan du skall planera mötet, på att sätta syfte och mål. Alla möten skall ha ett syfte och mål. Alla. Det tar tid i början om du inte är van att sätta detta på varje möte. Efter ett par månader går det lätt och är enkelt. Efter syfte och mål besvarar du dessa frågor för dig själv. Vad skall deltagarna                     Känna? Kunna? Göra? efter mötet. B...

Jag satt för ett tag sedan i en diskussion med en kund där vi gick igenom företagets ”värdekedja” (Michael Porter, Competetive Advantage, 1985) för att skapa oss en bild över vilka processer i verksamheten som är värdeskapande och vilka som inte är värdeskapande för kunden. Efter ett tag kom vi in i diskussionen – vad efterfrågar kunden? Värdekedjan fokuserar framförallt på företagets interna processer och inte lika mycket på vad det är som kunden efterfrågar. Ett verktyg som fokuserar mer på kunderna och vad de värderar hos våra produkter och tjänster är en s.k ”Value Curve”.  Jag tycker själv att detta är ett ganska enkelt och illustrativt verktyg och för att visa hur det kan användas tänkte jag beskriva hur hotellkedjan Accor använde sig av ”Value Curve” när de skulle positionera sina Formula1-hotell i mitten på 80-talet. Case: Formula1 – Value Curve Vid denna tidpunkt fanns det två segment av budgethotell - de billigaste hotellen med max en stjärna dit folk kom enkom pga det låg...

Mötesstrategi är en ledningsfråga, ja en vd fråga. Inget annat. Få företag/ organisationer har idag en mötesstrategi. De flesta har en tydlig rese och mötes policy(dvs i detta fall var de får lägga sina externa möten). Denna policy, som Travel manager, har ansvar för, skärskådas och revideras varje i år in i minsta detalj. Det är en ansenlig summa i denna budget.  Den interna Möteskulturen kostar 10 gånger så mycket i arbetstid visar undersökningar som vi har gjort!  10 GÅNGER SÅ MYCKET SOM TM BUDGETEN ALLTSÅ! Detta utan att någon äger denna fråga, det varken mäts eller analyseras vilken effekt alla dessa möten ger. Här kommer några tips till ledningsgruppen: (Sitter du inte i den så skicka detta inlägg vidare till de som sitter där!) Börja med att ändra "mindsetet" för möten! Mötet är och kommer att vara det strategiska verktyget för att nå mål och vision. Då duger det inte att många i organisatinen gnäller över dåliga möten. "Vi sitter ju bara i en massa möten, när skall vi hinna ...

Från att under många år ha varit hypad befinner sig nu IT-branschen i en ny fas. Behovet av teknik- och systemstöd fortsätter att öka och det är sedan länge en självklarhet att IT utgör en plattform för alla verksamheter. Den stora skillnaden idag är att tekniken är mycket mer underordnad funktionalitet.   Företagens kärnkompetens är inte IT och att ständigt utveckla och underhålla spetskompetens och teknisk infrastruktur är sällan lönsamt för mindre och medelstora företag.  Idag är det allt vanligare att företagen istället köper IT som en komplett funktionsleverans och bara betalar för det de verkligen behöver. Tillgång till affärs- och kontorssystem, support, server- och lagringskapacitet, uppdateringar, underhåll och utbildning ingår som en naturlig del av tjänsteleveransen. Fördelarna är många, inte minst i förväg synliga och budgeterbara kostnader. På IHM Business School startar till hösten en ny utbildning som svarar på just marknadens efterfrågan på lösningsorienterad IT-funk...

Det som verkligen behöver sättas idag i företag och organisationer är ett helt nytt "mindset"  för möten! I de flesta företagen och organisationerna lever mötena sitt eget liv. Allifrån att ingen äger dem, ingen är utbildad, avsaknad av struktur, inget it-stöd och ingen resultat uppfäljning. Alla, jag har iaf ännu inte träffat någon som inte säger;-" Vi sitter bara i möten, när skall vi hinna jobba"? Trots detta vill, eller kan, få göra något åt detta. Svaret som jag skrev i förra blogg inlägget: Det är en KULTUR som skall förändras. Jag har svårt att se varför så många ledningar blundar och duckar för detta! Är det för att de själva lär förändra sitt beteende? Vad tror du? Lämna gärna en kommentar och gärna om du sitter i en ledningsgrupp! Detta är, som jag skrivit tidigare, en ledninsgs strategisk fråga. Men för att alla i ledningsgruppen skall förstå detta så behövs det ett helt nytt mindset. Detta nya mindset handlar om att se ALLA möten som det strategiska verktyg som det är. D...

Sidor