Steve Jobs retoriska mästerstycke
Den 9 januari 2007 gjorde Apple revolution.
När bolagets vd Steve Jobs klickade fram slajden med ordet ”Iphone” steg bolagets kurs med 8 procent. Hans presentation var dessutom ett retoriskt mästerstycke, tycker vi som gör podden ”Retoriskt!”, som IHM sponsrar.
Eftersom det här framträdandet, vid en keynote i San Francisco, har blivit modern näringslivshistoria – det har setts miljontals gånger på Youtube – så har det analyserats noggrant av många experter.
Kolla:
Här är några punkter i talets början som vi ser att alla kan lära sig något av:
- Inledningen
”Jag har väntat på den här dagen i många år” – Jobs bygger genast upp stämningen och förväntan. Det fungerar lika bra i ett vanligt kundmöte.
- Konstpauser
Steve Jobs har en förmåga att låta spontan och prata till synes spontant om konkurrenternas telefoner. Hans pauser visar att han är i kontakt med publiken i det stora rummet och vågar låta dem vänta lite grand. Lita på att varje gest och varje paus är minutiöst inövade.
- Tretalet och upprepningen
Att Jobs har valt att dela upp sin nya produkt i tre delar (”a revolutionary mobile phone, a widescreen iPod with touch controls, and a breakthrough Internet communications device”) är såklart ingen tillfällighet. Tretalet är en retorisk grundpelare. Och notera att han upprepar det en extra gång och på så sätt bygger upp mot klimax – ”Do you get it? This is not three different products!”. Fruktansvärt välgjort!
- Humor
Att våga använda humor visar att du känner din publik, vet vad de går igång på och att du är supertrygg i dina övriga, hårdare budskap. Betänk att Jobs ska leverera en nyhet där förväntningarna är skyhöga på honom och aktiekursen – redan före dragningen. Mockupen av en smartphone med nummerskiva är ganska rolig till och med efter tio år.
- Personlighet
Det har skrivits mängder om Jobs personlighet – och långt ifrån allt målar en positiv bilden av ledarskap. Men den ikoniska Issey Miyake-polotröjan och de vanliga vita gympadojorna gav Jobs en unik stil som företagsledare. Ni kan den.
Förresten, vi tar ett klipp till som kontrast:
Några timmar efter Steve Jobs presentation fick konkurrenten Microsofts vd Steve Ballmer frågan om han var rädd för konkurrensen från Iphone.
Se här hur han svarade. (Han skrattar inte i dag.)
Det här är ett av fem inlägg från podcasten Retoriskt, som handlar om att kommunicera bättre, till exempel i jobbet. Podden produceras av Barbro Fällman, retorikkonsult och IHM-utbildare sedan många år, tillsammans med Andreas Utterström och Mattias Bergman. Se mer på www.retoriskt.se och facebook.com/retoriskt.

Kommentera