Digitalisering

Tiden flyger fram och föråldrade affärsstrukturer faller samman som korthus - det enda konstanta är att ingenting längre är konstant. Denna bild tar allt större plats i styrelserum och föreläsningssalar, och de marknadsförare som vill lyckas nå sina kunder in på 2020-talet kan komma att behöva ompröva många gamla sanningar. – Jag tror att framtidens marknadsförare måste förstå att vi lämnar den gamla världen, där marknadsföringen traditionellt var tydligt kopplad till försäljning och kommunikation och kom in i slutskedet när själva transaktionen skulle ske, säger Martin Karlsson, Senior konsult vid Future Research. Han menar att tiden börjar komma ikapp rena reklamkampanjer, och att framtidens företag kommer att nå sina kunder genom att kommunicera både sina värderingar och sitt syfte. – Morgondagens marknadsföringsarbete måste börja mycket tidigare i värdekedjan. De företag som har tydliga kärnvärden och där konsumenternas behov är tydligt integrerade i affärsmodellen, kommer på e...

Birgitte Stjärne är intraprenören som efter tjugo år lämnade det operativa förändringsarbetet för att istället studera hur intraprenörskap fungerar i praktiken i företag och organisationer. Hon är författare till boken Intraprenören - Nyckeln till innovation där hon refererar aktuell forskning, intervjuar intraprenörer och presenterar egna analyser och slutsatser. – Vi har tagit det här med utveckling i våra stora företag som något självklart, något som bara händer. Men det är ingen slump att dessa företag har haft perioder där de varit världsledande inom innovation. Det beror på deras intraprenörer. – Vilka är intraprenörerna?– Förr i tiden kallade man de här personerna för eldsjälar och det är dom som verkligen ser till att det skapas innovation i en verksamhet. De är det mest kreativa medarbetarna som har förmåga att både identifiera och ta vara på nya idéer, samt genomföra det nya. Forskningen säger att det är intraprenörer som driver utveckling och förändring. Drivs av inre mot...

Du har hört det förut. Digitaliseringen förändrar sättet vi marknadsför och säljer våra produkter och tjänster.  Hur du än förhåller dig till teknik och utveckling blir det allt viktigare att för oss marknadsförare att på djupet förstå omvärldsförändringarna, hur de påverkar oss som människor, våra kunders förväntningar och den egna verksamhetens förmågor. Här kommer min spaning om några av de utmaningar du som marknadsförare har att ta ställning till. Good enough Kunder och konsumenter blir allt mer polygama – de köper inte bara ditt varumärke utan även konkurrentens. Att vara en exklusiv leverantör blir mindre intressant. Ditt varumärke kommer ingå i en grupp ivriga uppvaktare, där kunden väljer första bästa; det som finns tillgängligt där och då. Fysiskt och/eller online. ”Good-enough-principen” kommer att råda i fler produktkategorier.  Hållbarhet Klimat- och hälsoångest förstärker de värderingar som är rådande hos den växande målgruppen LOHAS, Lifestyle of Health and Sustainab...

Under fyra fullspäckade dagar träffas 170 000 deltagare och över 10 miljoner deltar via länk på ett eller flera av de 2 200 seminarier som hålls på plats. Det knyts kontakter, lanseras produktnyheter och samlas såväl kunskap som inspiration. Här finns något för alla – hands on workshops blandas med demos, debatter och seminarium. Bland deltagarna finns en dynamisk mix av marknadsförare, ledare, säljare, utvecklare och administratörer.     Dreamforce är ett digitalt Mecka där de senaste digitala trenderna serveras i äkta amerikansk stil med extra allt. IHM fanns på plats i San Francisco för att trendspana och delta i diskussionerna som framförallt cirkulerade kring: AI, röststyrning och den fjärde industriella revolutionens ständigt uppkopplade konsumenter. Ta del av våra top take aways: Kunden i centrum – nu även i datadjungeln ”Customer 360” är ett begrepp som ständigt återkom och som inte i sig känns så nytt. Men det syftar på möjligheten att samla kunddata från alla olika system...

Simplicity Sales Consultant, Inductor Sales Engineer, Chief Information Officer. De är nästan uteslutande på engelska, de består gärna av tre ord och LinkedIn är överfullt av dem. Yrkestitlarna. Har de blivit så kreativa och många att ingen riktigt vet vem som gör vad? Vi dök ner i titeldjungeln för att söka svaret. Flera personer har de senaste åren uttalat sig skeptiskt mot den ökade floran av yrkestitlar i näringslivet. Exempelvis ekonomiprofessor Mats Alvesson påpekar i sin bok Tomhetens Triumf att fåfänga och självbedrägeri skapat en titelinflation som i sin tur suddar ut vad titlarna egentligen innebär. Fabian Spennare, Business Developer vid Easypark är en person med många titlar i CV:t och även han är kritisk mot att yrkestitlarnas innebörd blir allt mer oklara. –  Den så kallade titeljakten skapar en negativ spiral både från företagens och kandidaternas sida. De som söker jobb vill ha en viss titel för att man vet att det kommer vara till ens fördel när man söker sitt nästa...

- I många företag har man byggt upp kulturer, strukturer och ett ledarskap som inte gör det möjligt att hoppa på den nya teknikvågen, även om man som Kodak var först ut med ny teknik, säger dr. Annica Steiber. I den snabba teknikutvecklingen är svårt att dra slutsatser kring vilka stora förändringar den för med sig och därmed att fatta beslut om vilka nya möjligheter man faktiskt ska springa på. I bolag som leds av försiktiga generaler kan det i värsta fall leda till att man inte gör någonting alls, utan kör på i gamla hjulspår.  Men att stoppa huvudet i sanden och hoppas på att det blåser över är inte lösningen. Världen förändras antingen vi vill eller inte, det fick både Kodak och Nokia bittert erfara. - Den extrema volatiliteten som slår över flera industrier förkortar livstiden för många företag. Under kommande 10 år förutspås 50% av USAs 500 största företag att ersättas av nya bolag. Vi kommer att se en extrem turbulens, kanske mer än vi sett i modern tid. I alla sina roller ar...

Försäljning och marknadsföring är inne i en omfattande och snabb förändringsfas. Många av de traditionella sätten att skaffa nya kunder fungerar inte lika bra och blir mer och mer kostsamma. Digitaliseringen gör att försäljning och marknad måste arbeta mycket tätare tillsammans och på nya sätt. Ett av de nya arbetssätten är Social Selling. Enkelt utryckt handlar Social Selling om att använda framförallt sociala nätverk för att bygga relationer med potentiella kunder. Social Selling kommer inte att ersätta allt traditionellt säljarbete men är att se som ytterligare ett sätt att bearbeta potentiella kunder. Att säljarna lär sig och börjar arbeta med Social Selling är för många företag redan en självklarhet. Det finns dock stora fördelar med att lära hela organisationen grunderna i Social Selling för att enkelt stödja sälj- och marknadsarbetet. Exempel på fördelar med Social Selling:   Ökad spridning av ert företags innehåll, vilket ger företaget ”kostnadsfri” marknadsföring och ökar ...

Hur tycker du att appar som BankID, Swish, Spotify, Netflix, Cloudtjänster och Google maps förändrat din tillvaro det senaste decenniet? Det är bara början. Vi har kikat närmare på de senaste tekniska framstegen och kan konstatera att det blir allt svårare att skilja mellan verklighet och science fiction.  Höj rösten Först och främst ska samhället börja röststyras på allvar. Amazon lanserade sina röststyrda högtalare Alexa på den svenska marknaden vid årsskiftet, Google förväntas introducera sitt röststyrda program Google Assistant senare i år, och många pratar redan dagligen med AI-roboten Siri i sina Apple-produkter. Även svenska bolag anammar röststyrning – ett exempel är det snabbt växande högtalarföretaget Zounds, som börjar lansera röststyrda högtalare i slutet av året. Tänk tanken Men vad är nästa steg efter röststyrningen, tro? I början av april presenterade tech-universitet MIT, strax utanför Boston en revolutionerande och fullt fungerande tankeläsare. Med denna apparat ka...