Blogginlägg

Hur kan någon ledare eller chef idag rättfärdiga att INTE ta tag i en dålig mötes- eller e-postkultur i sin egen organisation? De flesta chefer vet om problemet och väljer att ändå inte gör något åt det. En av orsakerna jag skrivit om tidigare är att det inte finns någon kultur till ständiga förbättringar gällande möten/ e-postkultur i organisationer. 50% av mötena är kontraproduktiva säger forskning från USA, 63% av mötestiden är ineffektiv tid säger chefer i Sverige enl Mötesbarometern 2009. Tänk om cheferna skulle släppa iväg 50% dåliga produkter/ tjänster eller att 63% av produktionstiden var ineffektiv? Då skulle de få gå samma dag. När det gäller möten händer ingenting. Oavsett kultur, så borde dessa siffror, som talar för sig själv, få vilken chef som helst att agera. En annan orsak jag brukar nämna är att ingen äger frågan i företagsledningen. Oavsett kultur och historia finns ingen annan logik än att den ytterst ansvariga chefen i en organisation tar ansvar för denna viktig...

Jag tog en restresa till Grekland i somras för att slippa lite regn. Väl vilande i solstolen så kom det thailändska tjejer och killar som frågade om jag var intresserad av massage. Detta kan i och för sig kännas störande när man är mitt inne i den goda boken, men med ett ”nej tack” så försvann de till nästa kund. Vad som störde mig mer, ofantligt mycket mer, var den svenske lilla killen på 10 år som härmade massageförsäljarna genom att nasalt bräka ”Maasssssssssaaaaaaage”, medan föräldrar och släktingar stod runt omkring och fnissade. Vilket fantastiskt sätt att visa respekt för folk som gör allt för att överleva! Jag iakttog samma fenomen på en restaurang där det kom in en kvinna som ville sälja rosor. Återigen en svensk som utmärkte sig genom att plocka upp en plastblomma från ett bord lite längre bort och sedan högt utropa ”Buy flower, you wanna buy flower?” riktat mot kvinnan som sålde rosor. Förmodligen var hon dessutom van vid detta beteende för hon bara log och gick vidare. V...

Gör VD-titeln automatiskt en bra ledare? Är den bästa säljaren den bästa chefen? Det krävs mer än titlar för att bli en bra ledare som skapar resultat. På IHMs nya program för ledarutveckling stärks du i ledarrollen och ökar effekten av ditt ledarskap för att skapa långsiktig lönsamhet i  verksamheten.  En bra ledare är skillnaden mellan plus och minus på resultatraden, men för att komma dit krävs en utveckling och träning precis som för andra viktiga positioner inom företaget. När uppåt 80 procent av ett företags problem kan härledas till ledarskapet, krävs det att näringslivet på allvar ser ledarrollen som ett yrke. Därför lanserar IHM nya program inom ledarutveckling med start  2011. Program som vässar och utvecklar personer i ledande positioner med utgångspunkt i deras affärsmässiga utmaningar och förutsättningar. Som synliggör effekterna av ledarskapet  i specifika affärssituationer.  Nu börjar vi arbetet med att utveckla en av näringslivets viktigaste funktioner: ledaren. Som ...

Jag upplever att det har hänt något de sista åren. Alla har "så mycket nu". Alla springer fortare och fortare, alla säger att de jobbar mer, är mer uppkopplade, får mer e-post, bloggar, twittrar, FB, etc. Men får vi mer gjort? Jag frågade morsan hur det var när hon kom ut i arbetslivet i början av 50-talet. Jodå, "det har aldrig varit så mycket som nu" sa de då. Sedan har tempot ökat för varje år. Eller? Då skulle ju inte 24 h räcka för en arbetsdag. Kan det vara så att vi lägger så mycket tid och energi på "att det är mycket nu" att det dels har blivit en vald sanning och dels har gjort oss allt mer ineffektiva. (många möten är ett sådant exempel). Med de sociala medierna har multitasking blivit allt mer självklart för den breda massan. Men är det så bra? I Tomas Dalströms utmärkta nyhetsbrev läser jag att forskning visar: effektiviteten halveras om du försöker göra flera saker samtidigt. du är mindre uppmärksam du har sämre minne du kommer inte in mentalt lika lätt i en ny uppgift...

Idag skall det handla om vikten av en e-post policy i företag.När vi pratar Möteskultur så ingår e-post kulturen i den då många informella möten har ersatts av e-post idag. Allt fler kommunicerar på mailen. I de flesta fallen mer tidskrävande, mer missförstånd och med mer frön till konflikter som resultat. Många företag/ organisationer håller idag på att mailbombas sönder. I de flesta fall av den egna organisationen! Huvudkontorets olika avdelningar skickar ut allt via e-post och ingen har möjlighet att tillgodose all information som kommer ut. Det blir bara tidsfördriv från bägge håll. 9 av 10 chefer öppnar sin e-post på kvällar och helger. Hur har det kunnat gå så snett? En sak är iaf klar. Först kommer tekniken sedan, långt därefter, kommer vi människor och försöker lära oss att hantera den. Mobiltelefonen kom för 25(!) år sedan och vi har inte lärt oss hantera den ännu. Ex. har många organisationer den påslagen under möten, de svarar fast de inte har tid, ringer inte upp fast de...

Jag satt för ett tag sedan i en diskussion med en kund där vi gick igenom företagets ”värdekedja” (Michael Porter, Competetive Advantage, 1985) för att skapa oss en bild över vilka processer i verksamheten som är värdeskapande och vilka som inte är värdeskapande för kunden. Efter ett tag kom vi in i diskussionen – vad efterfrågar kunden? Värdekedjan fokuserar framförallt på företagets interna processer och inte lika mycket på vad det är som kunden efterfrågar. Ett verktyg som fokuserar mer på kunderna och vad de värderar hos våra produkter och tjänster är en s.k ”Value Curve”.  Jag tycker själv att detta är ett ganska enkelt och illustrativt verktyg och för att visa hur det kan användas tänkte jag beskriva hur hotellkedjan Accor använde sig av ”Value Curve” när de skulle positionera sina Formula1-hotell i mitten på 80-talet. Case: Formula1 – Value Curve Vid denna tidpunkt fanns det två segment av budgethotell - de billigaste hotellen med max en stjärna dit folk kom enkom pga det låg...

Från att under många år ha varit hypad befinner sig nu IT-branschen i en ny fas. Behovet av teknik- och systemstöd fortsätter att öka och det är sedan länge en självklarhet att IT utgör en plattform för alla verksamheter. Den stora skillnaden idag är att tekniken är mycket mer underordnad funktionalitet.   Företagens kärnkompetens är inte IT och att ständigt utveckla och underhålla spetskompetens och teknisk infrastruktur är sällan lönsamt för mindre och medelstora företag.  Idag är det allt vanligare att företagen istället köper IT som en komplett funktionsleverans och bara betalar för det de verkligen behöver. Tillgång till affärs- och kontorssystem, support, server- och lagringskapacitet, uppdateringar, underhåll och utbildning ingår som en naturlig del av tjänsteleveransen. Fördelarna är många, inte minst i förväg synliga och budgeterbara kostnader. På IHM Business School startar till hösten en ny utbildning som svarar på just marknadens efterfrågan på lösningsorienterad IT-funk...